KEBIJAKAN RESMI PRIVASIVersi 2.4 Resmi Terverifikasi

Kebijakan Privasi & Pelindungan Data Eduica

PT Eduica Digital Indonesia berkomitmen menjaga dan menghormati hak privasi serta kerahasiaan data pribadi seluruh pengguna platform kami. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana data Anda dikumpulkan, digunakan, dilindungi, serta hak-hak yang Anda miliki sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

Berlaku Efektif: 1 November 2026

6 menit baca

Kepatuhan UU PDP No. 27/2022 & App Store

Tidak Pernah Menjual Data

Eduica tidak pernah dan tidak akan pernah menjual atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun.

GPS Hanya Saat Trip Aktif

Pelacakan GPS hanya aktif saat guru dalam perjalanan menuju rumah siswa, tanpa pelacakan sembunyi-sembunyi di luar jam les.

Hak Hapus Akun & Data Penuh

Sesuai UU PDP & standar App Store, Anda berhak menghapus akun dan data Anda secara permanen via aplikasi atau halo@eduica.id.

1. Komitmen Privasi & Landasan Hukum (UU PDP)

Landasan Hukum

Privasi Anda adalah prioritas utama kami. Eduica memproses data pribadi berlandaskan asas keterbukaan, pembatasan tujuan, dan keamanan tingkat tinggi sesuai Undang-Undang Republik Indonesia No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) serta standar keamanan platform global Apple App Store dan Google Play Store.

2. Jenis Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Pengumpulan Data

Data Identitas Akun: Nama lengkap, alamat email aktif, nomor telepon seluler (WhatsApp), foto profil, serta informasi profil anak/siswa (nama panggilan, jenjang kelas, preferensi belajar).
Data Alamat & Geolokasi: Alamat penjemputan/lokasi belajar tatap muka yang diinput orang tua, titik koordinat peta untuk pencarian guru terdekat, serta data GPS real-time guru selama perjalanan aktif menuju lokasi les.
Data Verifikasi Pengajar (Khusus Guru): Nomor Induk Kependudukan (NIK e-KTP), foto selfie memegang e-KTP, ijazah dan transkrip nilai, sertifikat pendidikan, nomor rekening bank untuk pencairan honor, serta dokumen catatan kepolisian (SKCK).
Data Transaksi & Escrow: Catatan riwayat booking, tanggal sesi, nominal pembayaran, dan status pencairan escrow. Kami TIDAK PERNAH menyimpan informasi kartu pembayaran penuh (diproses terenkripsi oleh payment gateway berizin Bank Indonesia).
Data Teknis Perangkat: Alamat IP, jenis perangkat seluler, versi sistem operasi, dan log performa aplikasi untuk perbaikan teknis.

3. Tujuan Pemrosesan & Penggunaan Data Pribadi

Tujuan Pemrosesan

Data pribadi Anda diproses secara ketat untuk keperluan operasional layanan:
Memfasilitasi pencarian dan pencocokan siswa dengan guru privat yang relevan dan terdekat.
Menampilkan rute perjalanan guru (Live GPS Tracking) pada peta aplikasi secara real-time demi keamanan dan ketenangan orang tua.
Mengoperasikan sistem pembayaran escrow aman dan mencairkan honor mengajar ke rekening mitra guru.
Memvalidasi kualifikasi pengajar guna menjamin mutu pengajaran dan keselamatan anak di rumah.
Mengirimkan notifikasi penting terkait jadwal les, pembaharuan booking, dan pengingat sesi belajar.

4. Kebijakan Pelacakan Lokasi (GPS Telemetry Transparency)

Transparansi GPS

Pelacakan lokasi GPS hanya aktif di aplikasi Mitra Guru ketika guru telah menekan tombol 'Berangkat ke Lokasi' dan berakhir otomatis setelah check-in di rumah siswa diselesaikan.
Eduica TIDAK PERNAH melacak lokasi siswa atau guru secara diam-diam di luar jadwal sesi les aktif.
Data riwayat rute perjalanan disimpan dalam log terenkripsi strictly untuk verifikasi kepatuhan SOP dan investigasi jika terjadi laporan keterlambatan atau klaim keselamatan.

5. Larangan Menjual Data & Pengungkapan Pihak Ketiga

Proteksi Data

EDUICA TIDAK PERNAH DAN TIDAK AKAN PERNAH MENJUAL, MENYEWAKAN, ATAU MEMPERDAGANGKAN DATA PRIBADI ANDA KEPADA PIHAK KETIGA MANAPUN UNTUK TUJUAN IKLAN KOMERSIAL.
Data hanya dibagikan secara sangat terbatas kepada:
1. Mitra Guru atau Siswa terkait (hanya informasi yang esensial untuk sesi, seperti nama depan, foto profil, dan alamat lokasi les).
2. Mitra Pembayaran Resmi berlisensi Bank Indonesia (untuk memproses transaksi escrow dan penarikan dana).
3. Penyedia Infrastruktur Komunikasi (SMS/WhatsApp OTP untuk autentikasi keamanan).
4. Otoritas penegak hukum yang sah di Indonesia, hanya apabila ada surat perintah resmi sesuai ketentuan perundang-undangan.

6. Keamanan & Penyimpanan Data (Encryption Standards)

Enkripsi AES-256

Seluruh data yang dikirimkan antara aplikasi dan server Eduica dilindungi oleh enkripsi Transport Layer Security (TLS 1.3 / SSL 256-bit).
Data sensitif seperti kredensial, dokumen identitas, dan token pembayaran disimpan dalam database terenkripsi (AES-256 at-rest) dengan kontrol akses berjenjang berbasis peran (Role-Based Access Control).
Kami melakukan audit keamanan berkala dan pengujian penetrasi (pentest) untuk menjaga integritas infrastruktur dari ancaman siber.

7. Hak Pemilik Data Pribadi & Prosedur Penghapusan Akun

Hak Pengguna

Sesuai Pasal 5-13 UU PDP No. 27/2022 serta pedoman Apple App Store & Google Play, Anda memiliki hak-hak berikut:
Hak Akses & Koreksi: Anda berhak melihat dan memperbarui informasi profil Anda kapan saja melalui aplikasi Eduica.
Hak Penghapusan Akun & Data (Right to Erasure / Deletion): Anda berhak menghapus akun beserta seluruh data pribadi yang tersimpan. Pengajuan hapus akun dapat dilakukan langsung di menu aplikasi: 'Profil > Pengaturan Akun > Hapus Akun' atau mengirimkan email ke halo@eduica.id. Akun dan data pribadi akan dihapus permanen dalam waktu 14 hari kerja, kecuali data catatan transaksi keuangan yang wajib disimpan sesuai batas retensi perpajakan hukum RI.
Hak Menarik Persetujuan: Anda dapat mematikan izin lokasi, notifikasi push, atau izin kamera sewaktu-waktu melalui menu pengaturan sistem operasi perangkat seluler Anda.

8. Perlindungan Privasi Anak & Siswa di Bawah Umur

Perlindungan Anak

Eduica sangat memprioritaskan keselamatan dan privasi anak. Pendaftaran akun untuk siswa di bawah 18 tahun wajib dilakukan atas persetujuan dan pendampingan orang tua atau wali sah.
Kami tidak mengumpulkan data pribadi langsung dari anak tanpa perantara orang tua/wali.
Jika orang tua menyadari bahwa anak di bawah umur memberikan data tanpa persetujuan, silakan hubungi tim kami untuk segera kami tinjau dan hapus.

9. Kontak Petugas Pelindungan Data (DPO) & Pengaduan

Kontak DPO

Apabila Anda memiliki pertanyaan, keluhan, masukan, atau ingin menggunakan hak penghapusan/koreksi data pribadi Anda, silakan hubungi Petugas Pelindungan Data (Data Protection Officer) kami melalui:
Email Resmi: halo@eduica.id
WhatsApp Layanan Privasi: +62 812-9000-1234
Kantor Operasional: PT Eduica Digital Indonesia, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia.